Herzlich Willkommen auf der Homepage der Gentlemen`s Consulting.
Ich lade Sie ein, sich im Folgenden einen Überblick über das Konzept zu verschaffen und mich kennenzulernen.
Ein Zitat von meinem ersten Mentor in der Luxushotellerie, Herrn Alexander Aisenbrey. Als geschäftsführender Hoteldirektor des Resorts „der Öschberghof“ in Donaueschingen, hat er mein Serviceverständnis geprägt.
Tief im Süden Deutschlands habe ich 2015 mit meiner Ausbildung zum Hotelfachmann mit Zusatzqualifikation Hotelmanagement begonnen und bis 2020 sowohl als Barmann als auch später im Veranstaltungsverkauf meine Talente für perfekten Service immer weiter ausgebaut.
Im Jahr 2020 schaffte ich es einen Traum zu verwirklichen, der mir seit 2015 als Karrierewegweiser diente und ich durfte als Concierge / Personal Assistant im Breidenbacher Hof in Düsseldorf beginnen. Nachdem das Coronavirus das öffentliche Leben in kürzester Zeit zum Stillstand brachte und damit auch das Leben in den Hotels zum Erliegen kam, war es schon nach einem Jahr wieder an der Zeit für mich umzudenken.
So kam ich in 2021 als Verkaufsberater zum deutschen Premiumhersteller im Automobilbereich mit den vier Ringen. Schnell stellte ich fest, dass meine Serviceerfahrungen andere Kollegen inspirierten und viel Anklang bei den Kunden fand.
Kurz darauf entschloss ich mich, die Gentlemen´s Consulting zu gründen, um meine Serviceerfahrungen auch mit anderen Unternehmen teilen zu können.
sagt auch Carsten K. Rath, deutscher Unternehmer und Buchautor mit dem Schwerpunkt Service. Damit ist er nicht alleine, denn auch Sabine Hübner sagt:
Frau Hübner gilt als eine der renommiertesten Autorinnen im Fachbereich Service.
Ich sage, dass sich ein Premiumprodukt durch zwei Dinge auszeichnet. Zum einen das Produkt selbst und zum anderen der Kundenservice; denn der Service bestimmt maßgeblich das Verhältnis, das der Kunde zu Ihnen und Ihrer Marke aufbaut und sorgt somit für Zufriedenheit und Kundenbindung.
Nachhaltiges, wirtschaftliches Wachstum lässt sich ohne Kundenbindung nicht generieren.
Somit ist eine Investition in die Fortbildung Ihrer Mitarbeiter, eine Investition in die Zukunft und das Wachstum Ihres Unternehmens.
Es ist mir eine Freude Sie auf diesem Weg zu begleiten.
Gerne erarbeite ich mit Ihnen ein individuelles Konzept zur Erreichung eines neuen Servicestandards. Von Mysterychecks, über Seminare, bis zur Unterstützung vor Ort bei Herausforderungen in der Kundenbetreuung, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie erreichen mich direkt über das Kontaktformular hier auf der Homepage oder hinterlassen Sie mir gerne eine Nachricht unter 01512 4187484 und ich rufe Sie schnellstmöglich zurück.
Ich freue mich auf unsere Zusammenarbeit.
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